OKR's: behaal je doelen met Objectives en Key Results

Met OKR's werk je gestructureerd naar je doelen toe. Daarnaast speel je flexibel in op veranderingen binnen je bedrijf en ontwikkelingen van buitenaf. Zo haal je het maximale uit je onderneming.

Wat is de OKR-methode?

OKR staat voor Objectives & Key Results. Het is een manier van werken binnen je organisatie. Hierbij bepaal je eerst doelstellingen (objectives). Vervolgens koppel je deze doelstellingen aan meetbare resultaten (key results).

In de OKR-methode staan 2 vragen centraal:

• Wat wil ik bereiken?
• Hoe ga ik dit bereiken?

Deze vragen gaan over de doelen die belangrijk zijn voor je organisatie. Dit kunnen financiële doelen zijn, maar ze kunnen ook gaan over bijvoorbeeld werksfeer, klantwaardering of snelheid van werken. Je stelt de vragen op bedrijfsniveau, teamniveau en persoonlijk niveau. Door dit op alle 3 niveaus te doen, zorg je dat alle medewerkers naar hetzelfde realistische doel toewerken.

Evalueren is belangrijk bij de OKR-methode. In evaluaties beoordeel je steeds de voortgang, vier je successen en geef je feedback. Hiermee scherp je de doelstellingen aan en kan je bijsturen als dat nodig is. Centraal staat duidelijke communicatie, zodat iedereen weet waar de organisatie naartoe werkt.

Voordelen van de OKR-methode

Hogere betrokkenheid en interne samenwerking

Met de OKR-methode kies je ervoor om resultaten de drijfveer van ieders werk te maken. Als alle activiteiten bijdragen aan het behalen van deze resultaten, werk je naar een gezamenlijk doel. Dit stimuleert betrokkenheid en interne samenwerking van je werknemers. Betrokken werknemers leveren meer op en frauderen minder.

Meer focus en duidelijkheid

Je creëert duidelijkheid door je doelstellingen in kleine, meetbare resultaten op te breken. Alle werknemers weten waar de prioriteiten liggen. Iedereen is steeds op de hoogte van de vooruitgang. Zo maak je het eenvoudiger om je strategie op elk niveau uit te voeren.

Voorbeeld: een winkelier kiest een bepaalde omzetverhoging als doel. Dit wil hij bereiken door bij events extra producten te verkopen. Alle ideeën zijn daar op gericht. Zo biedt hij bijvoorbeeld oranje-artikelen voor Koningsdag en voetbalevenementen aan.

Sneller inspelen op verandering

Bij de OKR-methode kies je voor doelen per kwartaal. Dit maakt je strategie flexibel. Is er een grote verandering binnen je bedrijf, je sector of in de maatschappij? Dan pas je je strategie voor het volgende kwartaal makkelijk aan.

Voorbeeld: een kapper krijgt concurrentie van 2 nieuwe kapperszaken. Hij kiest als nieuw doel dat hij zijn bestaande klanten niet wil kwijtraken, maar juist aan zich wil binden. Daarom gaat hij met een stempelkaart werken. Klanten krijgen hun 10e knipbeurt bij hem gratis.

Hoe pak je het aan?

Om met de OKR-methode te beginnen, bepaal je op 3 niveaus Objectives, Key Results en Initiatives:

• bedrijfsniveau
• teamniveau
• persoonlijk niveau

Objectives

Als eerste formuleer je 3 tot 5 objectives. Dit zijn de langetermijndoelstellingen van de organisatie, het team en de individuen. Je bepaalt de objectives per jaar, maar ook per kwartaal. Op deze manier houd je het hoofddoel in je achterhoofd, maar blijf je ook flexibel als omstandigheden veranderen. Goede objectives zijn concreet, geven richting en sturen naar duidelijke acties.

• Goede objective: Aan het eind van het jaar wil ik minstens 5.000 betalende klanten hebben.
• Slechte objective: Ik wil dit jaar zo veel mogelijk klanten hebben.

Key Results

Hierna geef je voor de organisatie, je team en individuen invulling aan de key results. Dit zijn de bouwstenen die leiden naar de objectives. Kies voor 2 tot 5 key results per objective. Goede key results zijn meetbaar, ambitieus en beïnvloedbaar.

• Goed key result: In de eerste 3 maanden van het jaar vind ik 200 betalende klanten via marketing in lokale media.
• Slecht key result: Met online marketing wil ik zo veel mogelijk mensen bereiken.

Initiatives

De volgende stap is concrete invulling aan de key results geven: de initiatives. Dit is het werk dat je moet doen om de key results te beïnvloeden. Initiatives zijn de taken die een werknemer uitvoert om de belangrijkste resultaten te bereiken.

• Goed initiative: Elke maand maak ik een nieuwe kortingsactie. Hiermee adverteer ik in lokale weekbladen en verenigingsbladen.
• Slecht initiative: Eens in de zoveel tijd maak ik een nieuwe kortingsactie.

Heb je moeite om je doelstellingen te bepalen? Gebruik dan de SMART-methode. 

Aan de slag

Overtuigd? Dan is het tijd om aan de slag te gaan. Met de OKR-methode onderneem je flexibel, terwijl je je strategische doelen behaalt. Goede communicatie hierbij is essentieel. Dit doe je door continu te evalueren en je doelen aan te scherpen of aan te passen. Door deze inspraak blijven al je werknemers betrokken. En zo haal je met OKR het beste uit je organisatie.